Les signalements de dysfonctionnement sur la plateforme Down Detector ont débuté vers 8h30 ce matin et ont rapidement augmenté, atteignant plusieurs centaines. OpenAI a confirmé être au courant du problème et a indiqué que ses équipes étaient en train d’enquêter.
La panne, qui affecte partiellement les services liés à ChatGPT, se manifeste principalement par l’absence de réponses du bot. Certains utilisateurs ont également signalé la disparition de leur historique de conversations.
Solutions temporaires pour les utilisateurs
Bien que le problème soit du côté d’OpenAI, des solutions temporaires ont été identifiées par la communauté d’utilisateurs.
- Utiliser l’application mobile : Plusieurs rapports indiquent que le service fonctionne normalement sur l’application mobile. C’est une solution efficace en attendant le retour à la normale sur le site web.
- Changer de navigateur : Certains utilisateurs ont constaté que le service fonctionnait sur des navigateurs comme Firefox, alors qu’il était en panne sur Chrome. Changer de navigateur peut être une solution provisoire.
OpenAI a affirmé que le problème ne venait pas d’un simple changement de DNS, ce qui confirme que la résolution est directement liée à leurs serveurs. La situation est en cours d’investigation et un retour à la normale est attendu dans les prochaines heures.
